Ответы на часто задаваемые нам вопросы

Если я хочу выехать в другую область взимается ли дополнительная плата и в каком размере?

  • Все зависит от срока аренды, для краткосрочных договоров до месяца применяется следущая схема берется самая дальняя точка маршрута и расстояние до нее в километрах умножается на 5 таким образом за выезд в Ростов или Волгоград мы взимаем единовременно и безвозвратно 5000 рублей, Краснодарский край 7500 и т.д.

Если арендуемый мною автомобиль сломался, что мне делать?

  • Мы отвечаем за работоспособность авто на протяжении всего срока его проката. В случае возникновения неисправности, Вам требуется сообщить о поломке нашему диспетчеру. Если поломка несущественная, то к Вам направится наш механик для ремонта авто. Когда неисправность большая, то мы заменим арендуемый Вами автомобиль на аналогичный.

Какие действия я должен предпринять, в случае попадания в ДТП?

  • необходимо вызвать представителей ГИБДД
  • составить протокол
  • обязательно сообщить нашему диспетчеру о случившемся происшествии

Какие действия я должен предпринять в случае угона машины?

  • подать заявление в соответствующий отдел ГИБДД
  • сообщить об угоне нашему диспетчеру
  • вернуть в автопрокат ключи и документы

Что от меня требуется при возвращении автомобиля?

  • Необходимо, чтобы машина была чистой и с полным баком бензина

Насколько заправлен бак топливом в арендуемом авто?

  • В момент передачи автомобиля в аренду, бак заполнен топливом полностью

Как быть, когда машину не получается вернуть строго к сроку, или нет возможности его вымыть и заправить?

  • Вам требуется связаться с нашим диспетчером автопроката и сообщить ему о ситуации подобного рода. Дополнительная плата не взимается, когда задержка возврата автомобиля произошла по причине пробок на дорогах Москвы, и опоздание при этом незначительное - не более нескольких часов. Когда автомобиль не вымыт и не дозаправлен - не беда. Вы всегда за определенную сумму договоритесь с нашим диспетчером. Но, если вдруг, опоздание очень большое, то придется заплатить еще за одни сутки проката.